Case: Stärkande Dialog i Falkenbergs kommun
En investering i jobbcoacher som skapar verklig skillnad
Att ge jobbcoacher verktyg för att skapa stödjande och meningsfulla samtal är en investering som gynnar både individer och organisationer. Falkenbergs kommun valde att satsa på utbildningen Stärkande Dialog för sina jobbcoacher – och resultatet talar för sig självt. Precis som många andra arbetsmarknadsavdelningar har de tidigare genomgått utbildning i Motiverande samtal (MI) och kring BIP (Bedömning av individens potential), men kände behovet av att ytterligare stärka sina samtalsverktyg. Både Motivernade samtal och BIP tar upp vikten av hur vi Är när vi gör saker. Stärkande Dialog är unik i att leverera konkret träning just kring vårat varande, hur vi ÄR.
Utmaningen: Att skapa stödjande samtal som leder till utveckling
”Det är ganska skönt att inte alltid vara den som driver. Det blir ett tydligare syfte för deltagaren, och vi kan ha tydlighet med ansvar – vem som gör vad. Vi hjälps åt, men när det inte fungerar kan vi knyta tillbaka till det.”
– Ulrika, jobbcoach Falkenbergs kommun
För jobbcoacher handlar arbetet om att möta människor i olika livssituationer och skapa förutsättningar för framsteg. Utmaningen ligger i att stärka och inspirera utan att skapa beroende. MI utvecklar jobbcoachers förmåga att lyssna och låta motivationen komma inifrån deltagaren, men kan också leda till tvekan inför att konfrontera eller ge viktig feedback. Detta kan bli ett stort hinder för verklig förändring hos den jobbsökande! Man får med hälften av en helhet som är viktig för att verklig förändring ska ske, nämligen att både kunna stötta och skapa trygghet men man behöver också kunna utmana.
I Stärkande Dialog tränar vi därför på hur man får till helheten -Att vara både följsam och utmanande. Att utmana på ett sätt som är stärkande för individen snarare än att man ”tar över” som jobbcoach. Till skillnad från MI, där konfrontation ofta undviks, lär vi jobbcoacher att ge feedback som speglar och väcker insikt, utan att kväva motivationen. Detta skapar samtal som både stödjer och driver verklig utveckling.
Falkenbergs kommun sökte en metod som:
- Hjälper deltagarna att hitta sin egen motivation och drivkraft
- Ger jobbcoacher verktyg att hantera utmanande samtal
- Skapar en mer stödjande arbetsmiljö och effektiva processer
Jobbcoacherna i Falkenbergs kommun hade tidigare genomgått utbildning i Motiverande samtal (MI) och BIP (Bedömning av individens potential), men upplevde att de behövde ytterligare verktyg för att fördjupa sin förmåga att föra meningsfulla samtal.
Lösningen: Stärkande Dialog
”Att alla har samma utbildning är bra. Då förstår man varför man gör på vissa sätt och kan stötta varandra. Det blir enklare att använda metoden i praktiken.”
– Ida, jobbcoach Falkenbergs kommun
Genom utbildningen i Stärkande Dialog fick jobbcoacher i Falkenbergs kommun en metod som kombinerar praktisk träning och forskning för att skapa meningsfulla och hållbara samtal. Till skillnad från andra metoder fokuserar Stärkande Dialog inte bara på tekniker, utan också på hur coachens närvaro och sätt att vara påverkar samtalets kvalitet. Fokus låg på:
- Lyssnandets konst – att verkligen höra vad den andra säger och inte säger
- Frågetekniker som leder till reflektion och insikt
- Att möta motstånd med nyfikenhet och empati
- Att stärka individens egen handlingskraft och ansvarstagande
Resultatet: Större engagemang, bättre samtal och mer hållbara resultat
”Jag märker att deltagarna hajjar till mer, och jag tillåter dem att tänka själva istället för att kliva in och vara ’hjälpnödig’. De kommer fram till mer konkreta steg framåt och får en tydligare känsla av ägarskap.”
– Maja, jobbcoach Falkenbergs kommun
Efter utbildningen rapporterade jobbcoacherna i Falkenbergs kommun:
- Mer konstruktiva och lärande samtal
- Bättre relationer mellan coacher och deltagare
- Minskad frustration och mer engagemang i arbetet
- Fler deltagare som tog egna initiativ och blev mer självständiga
”Det starkaste efter träningen är att jag vågar vara rak och ännu mer tydlig än tidigare. Jag har gått emot känslan av att jag trampar någon på tårna, och insett att den där jobbiga stämningen ibland är viktig för att få människor att tänka till.”
– Maja, jobbcoach Falkenbergs kommun
”Det är så bra att träna på detta. Jag trodde jag var tydlig i huvudet, men märkte i träningen att det inte kom ut så tydligt. Efter att ha tränat många gånger blev det en vana, och det har förändrat hur vi arbetar.”
– Ulrika, jobbcoach Falkenbergs kommun
”Jag har en deltagare som jag haft så många diskussioner med. Det blev tydligt att vi behövde gå djupare och våga benämna det som egentligen stod i vägen. Nu ser jag hur det skapar tillit och verklig förändring.”
– Ida, jobbcoach Falkenbergs kommun
Se vad jobbcoacherna själva säger om utbildningen i dessa korta filmklipp:
🎥 [Se testimonials här]
Vill ni också satsa på stärkande samtal?
Falkenbergs kommuns erfarenhet visar att en utbildning i Stärkande Dialog inte bara utvecklar individen, utan också höjer kvaliteten på arbetsplatsens samtalskultur. Vill ni ta nästa steg?
📩 Kontakta oss här för mer information om hur vi kan anpassa utbildningen till er verksamhet.